Оператор call-центра (hotline)

Требуется специалист Hotline (горячая линия) по IT-оборудованию ресторанов быстрого питания

В нашу команду нужен внимательный и ответственный специалист для поддержки сотрудников ресторанов быстрого питания по вопросам работы IT-оборудования.

Обязанности:

• Приём и обработка обращений от сотрудников ресторанов (телефон/почта/система заявок)
• Диагностика и удалённое решение инцидентов, связанных с POS-системами, периферией и сетевым оборудованием
• Эскалация сложных случаев профильным командам
• Ведение регистрации обращений и отчётносим

Требования:

• Базовые знания в области Iiko и IT (ПК, POS, сеть — будет плюсом)
• Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
• Готовность работать в режиме горячей линиИ
• Условия:
• Трудоустройство
• Оплата транспортных расходов.
• Дополнительное обучение.
• Испытательный срок 1 месяц
• Стажировка оплачивается

Мы предлагаем:

• Стабильную занятость и работу в крупном международном проекте
• Обучение и поддержку на всех этапах
• Удобный график и дружелюбную команду