Заместитель начальника управления по качеству

Белорусско-китайское производственное предприятие "Хоум Апплиансес" ( ранее Мидеа-Горизонт), специализирующееся на производстве микроволновых печей, газовых и электрических плит, духовых шкафов приглашает на работу заместителя начальника управления по качеству.

Обязанности:

• Организация производственного контроля на всех участках завода, выходной контроль готовой продукции;
• Выявление и устранение технологических несоответствий и причин возникновения брака (взаимодействие с структурными подразделениями завода и офиса);
• Создание, доработка и внедрение внутренних регламентов службы ОТК.

• Ведение отчетности: оформление результатов контрольных операций, ведение документации о качестве выпускаемой продукции, ведение учета несоответствующей продукции, определение причин ее возникновения, проведение мероприятий по анализу причин несоответствий и оперативному предупреждению их возникновения;
• Работа с рекламациями;
• Консультирование потребителей по вопросам гарантии и ремонта.
• Ведение отчётности по заявкам и статусу ремонтов.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.
• Приём звонков от клиентов, обращающихся в отдел постпродажного обслуживания (рекламации);
• Решение спорных и конфликтных ситуаций;
• Консультации по сборке, эксплуатации товаров;
• Исполнение обязанностей начальника управления при его отсутствии;

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в сервисном центре будет преимуществом;
• Ответственность, внимательность и ориентация на результат.
• Умение общаться и договариваться;
• Эмоциональная устойчивость, внимательность;
• Умение анализировать информацию и быстро принимать решения;
• Способность к обучению.
• Права категории В.

Условия:

-Официальное трудоустройство по контракту;

-Рабочий день с пн - пт 8.30-17.00;

-Корпоративные мероприятия;

-Бесплатное питание;

-Годовая премия;

-Трудовой отпуск 31 календарный день;

-Детские лагеря, угощения за счёт компании в день рождение, новогодние детские подарки, скидки на производимую продукцию; подарки продукцией собственного производства;

-Дружный коллектив, адекватное руководство.

• Уровень дохода обсуждается на собеседовании индивидуально.
• * Вакансия, планируемая к созданию и/или замещению (перспективная) .