Call centre Agent

Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 2/2
Рабочие часы: 12

О компании:
Компания KALINKA ECOSYSTEM является международной группой компаний с представительствами в разных странах и оказывает широкий спектр услуг в сфере жилой, коммерческой и инвестиционной недвижимости.

Наши представительства расположены в РФ, ОАЭ, Саудовской Аравии, Великобритании, Турции, Тайланде и Бали.

За 26 лет существования Компании были приобретены уникальные и эффективные инструменты работы, которые позволяют достигать желаемых результатов и увеличивать обороты Компании. Это и собственная CRM система, цифровые продукты, каналы продаж, корпоративная культура и конечно же команда профессиональных Брокеров.

Наша миссия — создавать и передавать знания в real estate на основании data-driven и цифровых решений для улучшения качества жизни всех наших клиентов: брокеров, продавцов, инвесторов, покупателей.

«С нами ты свободен и богат».

Мы инвестируем:
В собственные технологии — повышая технологическую зрелость.
В расширение географии присутствия — масштабируя текущую успешную бизнес-модель на другие рынки.
В стартапы и успешные продукты для рынка PropTech на основе понимания карты journey map потребителя.
Мы ежедневно работаем с покупателями и продавцами элитной недвижимости. Знаем весь путь клиента от первого обращения до реализованной сделки. Основным принципом, которым руководствуется Компания в своей деятельности – это безупречное качество оказываемых услуг.

Приглашаем Вас стать частью нашей профессиональной команды!

Обязанности:

Активная работа с входящими лидами из рекламных каналов (таких как Facebook, Instagram и др.).
Исходящие звонки и коммуникация через мессенджеры/смс с потенциальными клиентами для первичной квалификации.
Выявление «живых» и заинтересованных лидов, готовых к диалогу с брокером.
Определение потребностей клиента и его готовности к сделке.
Перевод квалифицированных лидов на брокеров для дальнейшей работы.
Ведение и актуализация информации о клиентах в CRM-системе.
Работа с входящими звонками и их маршрутизация при необходимости.

Требования:
Опыт работы в колл-центре, на телефонах продаж или в качестве оператора желателен.

Свободное владение русским и английским языками (устная и письменная речь — обязательно).
Грамотная, поставленная речь, умение четко и убедительно излагать мысли.
Опыт общения с клиентами по телефону и в мессенджерах.
Уверенное владение ПК, работа с CRM-системами и Excel.
Ответственность, коммуникабельность, нацеленность на результат.

Условия:
Адрес офиса: м. Полянка.
График работы: 2/2, с 9:30 до 21:30;
Оформление по ТК РФ.
Реальные перспективы роста в лидирующей компании на рынке элитной недвижимости.
Комфортабельный офис.
Дружный коллектив.