Менеджер клиентского сервиса
Менеджер клиентского сервиса
Москва, Дорогобужская улица, 14
Метро: ДавыдковоОписание вакансии
Обязанности:
-
Поддержание клиентской базы врачей и клиник, с которыми мы ежедневно сотрудничаем, по телефону или мессенджерам.
-
Прием, распределение входящих обращений от клиентов по разным запросам.
-
Принятие жалоб и претензий, обработка спорных заявок и передача обращений в другие отделы.
- Работа с сертификатами, выписками.
- Внесение данных о сделках.
-
Заполнение отчетностей и корректное ведение базы в CRM (Мегаплан).
Требования:
- Уверенный пользователь ПК, работа с CRM системами.
- Соблюдение деловой коммуникации, грамотная речь, внимательность.
-
Способность работать в режиме многозадачности.
- Рассматриваем без опыта работы и всему обучаем.
Условия:
-
Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный.
-
Обучение за счёт компании, курсы и тренинги для развития.
-
Карьерный рост — реальные возможности двигаться вперёд.
-
Дружный коллектив, наставники и поддержка в любой ситуации.
-
Бесплатная диагностика для вас и ваших близких.
-
График 2/2 с 9-00 до 21-00.
-
Обустроенный офис: ул. Дорогобужская улица, 14., м. Кунцевская/ Славянский бульвар.
Навыки
- Деловое общение
- Работа с обращениями
- Обработка исходящей корреспонденции
- Деловая переписка
- Ведение отчётности
- Консультирование клиентов
- Сопровождение клиентов
- Работа с большим объемом информации
- CRM Мегаплан
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер справочно-информационной службы (оператор call-центра)
ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора
Москва
от 74713 RUR
Менеджер контакт-центра клиники пластической хирургии
Клиника эстетической медицины Галактика
Москва
до 85000 RUR
Менеджер по работе с клиентами в клинике пластической хирургии
Клиника эстетической медицины Галактика
Москва
до 100000 RUR
Специалист клиентского сервиса
Имидж-лаборатория ПЕРСОНА (ИП Цыганкова Елена Валентиновна)
Москва
до 115000 RUR
Менеджер - администратор по работе с клиентами
ВЕТЕРИНАРНАЯ КЛИНИКА ВОДОЛЕЙ.
Москва
от 75000 RUR
Менеджер по сопровождению пациентов / Менеджер чат-поддержки (офисный формат)
DocDeti (ООО Докдети)
Москва
от 70000 RUR
Менеджер по сопровождению продаж в дилерский центр (Волгоградский проспект)
Лаборатория Умного Вождения
Москва
до 130000 RUR
Менеджер клиентского сервиса/Менеджер интернет-магазина
Williams Oliver
Москва
до 120000 RUR
Москва
до 101000 RUR