Администратор Службы приема и размещения отеля 5+

Обязанности:

Цель - обеспечить бесперебойную работу отеля с максимальной загрузкой (продажа услуг) для эффективного обслуживания клиентов. Обеспечение прибыльности и максимальной эффективности деятельности отеля.

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование (желательно: гостиничное дело, сервис, туризм, менеджмент);
• Опыт работы на ресепшене, в отелях, хостелах, апартаментах, клиниках или HoReCa (от 1 года желательно);
• Владение PMS (например: Bnovo, Opera, Fidelio, Shelter, Logus, Travelline — в зависимости от объекта);
• Уверенное владение ПК: MS Office, Google Workspace;
• Опыт работы с кассой, терминалом, онлайн-оплатами, отчетностью;
• Опыт ведения внутренней документации, договоров, паспортных данных, постановка на учет в УФМС;
• Знание стандартов гостеприимства;

Вашим преимуществом будет:​​​​​​​​​​​​​​

• Знание английского языка на уровне не ниже A2–B1 (базовое общение с гостями);
• Навыки upselling и cross-selling;
• Опыт работы с конфликтами и Guest Recovery;
• Навыки работы с CRM, мессенджерами, телефонией;

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с законами ТК РФ, социальный пакет;
• Ваш доход будет складываться из окладной части + KPI по итогам работы;
• Вахтовый метод работы (15\15);
• Трансфер (г. Белокуриха, г.Бийск);
• Работа в новом, современном отеле 5+, в живописном и экологически чистом месте;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Регулярное обучение;
• Проживание в современном общежитии на территории комплекса;
• Вкусное и разнообразное питание;

Если ты видишь себя профессионалом в индустрии СПА, готов развиваться, учиться и достигать своих целей - отправляй резюме, приходи в нашу команду, мы всему научим и будем поддерживать на всем пути развития в нашей команде!