Пермь, Монастырская улица, 181
Мы - промышленная группа, которая уже 25 лет реализует комплексные решения в сфере поставки металлообрабатывающего оборудования.
Мы помогаем подобрать оборудование, проводим полное сервисное обслуживание и обучаем сотрудников.
Наши клиенты - промышленные предприятия России и стран ближнего зарубежья.
Наши сотрудники - активные и энергичные, ориентированные на результат люди, увлеченные своим делом.
Приглашаем в команду Менеджера клиентского сервиса.
Обязанности:Решать базовые обращения, контроль и взаимодействие с клиентом, все вопросы от клиента.
Знакомство с клиентом после отгрузки оборудования, налаживание коммуникаций.
Организация пусконаладочных работ у клиента нашего оборудования, изучение условий договора, требований к документации.
Отслеживание регламентных сроков по взаимодействию с клиентами (Ответы по запросу, оповещение о допоставках, сроки прибытия).
Подключение к личному кабинету.
Контроль документооборота в 1С ERP, СБИС, Диадок.
Обзвон базы клиентов, получение ОС.
Сбор и передача информации в смежные службы и выдача решений клиенту.
Высшее или среднее специальное образование.
Грамотная речь.
Энергичность.
Нацеленность на результат.
Ответственность.
Знание программ 1C ERP, Б24, Microsoft Office.
Компания ARVAD GROUP
Пермь
до 55000 RUR