Менеджер клиентского сервиса

Мы - промышленная группа, которая уже 25 лет реализует комплексные решения в сфере поставки металлообрабатывающего оборудования.

Мы помогаем подобрать оборудование, проводим полное сервисное обслуживание и обучаем сотрудников.

Наши клиенты - промышленные предприятия России и стран ближнего зарубежья.

Наши сотрудники - активные и энергичные, ориентированные на результат люди, увлеченные своим делом.

Приглашаем в команду Менеджера клиентского сервиса.

• Решать базовые обращения, контроль и взаимодействие с клиентом, все вопросы от клиента.

• Знакомство с клиентом после отгрузки оборудования, налаживание коммуникаций.

• Организация пусконаладочных работ у клиента нашего оборудования, изучение условий договора, требований к документации.

• Отслеживание регламентных сроков по взаимодействию с клиентами (Ответы по запросу, оповещение о допоставках, сроки прибытия).

• Подключение к личному кабинету.

• Контроль документооборота в 1С ERP, СБИС, Диадок.

• Обзвон базы клиентов, получение ОС.

• Сбор и передача информации в смежные службы и выдача решений клиенту.

• Высшее или среднее специальное образование.

• Грамотная речь.

• Энергичность.

• Нацеленность на результат.

• Ответственность.

• Знание программ 1C ERP, Б24, Microsoft Office.

• Комфортные условия работы в новом, современном офисе.
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии.
• Развитие, профессиональный и карьерный рост.
• Работа в молодой команде единомышленников.