Администратор клиники /Менеджер сопровождения пациентов (Уралмаш)

В клинику лазерной хирургии "Варикоза нет" на Кузнецова, 21 ищем активного, целеустремленного, позитивного и лояльного администратора.

Администратор в нашей клинике - это ключевой сотрудник, от общения с которым зависит комфорт пациента, его настроение и решение начать лечение

Что предстоит делать:

-Встречать и сопровождать пациента на всех этапах лечения : от первой улыбки до завершения курса;

-90 % времени - активное общение и консультирование пациентов по услугам и мягкое закрытие на лечение (обучим);

- Помогать пациенту принять решение: прозвон по договоренности, разъяснение стоимости, сроков и т.д.

-Работать с кассой и оформлять мед. документы (научим);

-Поддерживать связь с пациентами: входящие и исходящие звонки (без холодного обзвона);

-Работа с входящими и исходящими звонками (большую часть входящих звонков обрабатывает колл-центр);

-Вносить информацию в МИС(научим);

-Контролировать порядок в зоне ресепшн (взаимодействие с санитаркой);

-Формировать отчеты по работе и участвовать в достижении целей клиники.

Требования:

-Активная жизненная позиция, включенность в процесс, обучаемость;

-Любишь и умеешь общаться - быстро находишь общий язык с людьми;

- Есть внутренний драйв выполнять цели, выполнять поставленные задачи, делать больше и лучше;

- Не сидишь на месте, принимаешь активное участие, предлагаешь улучшения.

-Стремишься к росту и развитию.

Условия:

- Удобный график 2/2;

-Своевременная и достойная заработная плата (оклад+KPI+премии по итогам месяца);

-Дружный коллектив;

-Удобное месторасположение;

-Стажировка и наставничество;

-Реальный рост внутри компании до старшего администратора и руководителя сервиса.