Руководитель отдела продаж

BIORISE — клиника биохакинга и IV-терапии в Ташкенте. Мы помогаем людям восстановить энергию, снизить уровень стресса, улучшить здоровье через капельницы, чекапы и современный интегративный подход.
Ищем сильного Руководителя отдела продаж, который выстроит системные продажи и будет отвечать за конверсию заявок в визиты и выручку клиники.

Обязанности

• Построение и управление отделом продаж

  • Организация работы администраторов и менеджеров по продажам (ресепшн, онлайн-переписка, звонки).

  • Постановка целей, планов и KPI (заявки → записи → пришедшие → выручка).

• Воронка продаж и CRM

  • Настройка и оптимизация воронки продаж (Instagram/таргет, звонки, директ, WhatsApp/Telegram → запись в клинику).

  • Контроль работы в CRM (amoCRM / Клиентикс): корректное ведение сделок, статусов, задач, комментариев.

  • Регулярная аналитика: конверсия по этапам, средний чек, LTV, причины отказов.

• Скрипты и стандарты общения с клиентами

  • Разработка и внедрение скриптов для звонков и переписок (Instagram, Telegram, мессенджеры).

  • Обучение администраторов техникам мягких продаж, работе с возражениями, сервису премиум-уровня.

  • Регулярный разбор диалогов и прослушка звонков с обратной связью.

• Работа с маркетингом

  • Тесное взаимодействие с маркетологом / SMM: качество лидов, обратная связь по рекламе, предложения по акциям.

  • Участие в разработке акций, спецпредложений, программ лояльности для увеличения конверсии и среднего чека.

• Управление результатом

  • Достижение плановых показателей по выручке и количеству пациентов.

  • Еженедельные и ежемесячные отчёты по продажам, предложения по росту показателей.

Требования

• Опыт работы РОПом / руководителем отдела продаж / старшим администратором в сервисном бизнесе: медицина, клиника, стоматология, фитнес, премиальный сервис, образование или похожие сферы — от 2–3 лет.

• Практический опыт:

  • Построение и ведение воронки продаж.

  • Работа с CRM (желательно amoCRM, будет плюсом — опыт с мед. МИС/Клиентикс).

  • Настройка KPI, план/факт, отчётность, аналитика.

• Понимание особенностей продаж в медицине: этичность, деликатность, работа с тревогой клиентов.

• Сильные навыки:

  • Управление командой (мотивировать, контролировать, обучать).

  • Структурное мышление и аналитика (любовь к цифрам).

  • Грамотная устная и письменная русская речь (узбекский язык будет преимуществом).

• Готовность работать в динамичной, развивающейся клинике и быть «хозяином» направления продаж.

Условия

• Работа в современной клинике биохакинга и IV-терапии в Ташкенте.

• Оформление по законодательству РУз.

• Мотивация: фиксированный оклад + % от результата отдела продаж (обсуждается на собеседовании, привязано к KPI).

• График работы: обсуждаем (ориентир — 5/2, полный день).

• Профессиональное развитие: обучение особенностям продаж медицинских услуг, регулярная обратная связь от собственника/руководства.

• Возможность влиять на продукт и процессы: ваше мнение и идеи по улучшению сервиса и продаж будут реально внедряться.

Что нужно сделать, чтобы откликнуться

Отправьте резюме через hh.uz. В сопроводительном письме кратко ответьте на 2 вопроса:

Какой результат в продажах вы считаете своим самым сильным за последние 1–2 года?

Что вы в первую очередь сделали бы с отделом продаж в клинике BIORISE в первые 30 дней работы?