Начальник отдела продаж и бронирования

Группа семейных отелей Мореми & Усадьба Сукко, работающих по системе “Ultra All Inclusive”, приглашает к сотрудничеству Начальника отдела продаж и бронирования

Мы являемся самым крупным и прозрачным холдингом в Анапском районе и планируем открывать новые отели в ближайший год.

Наш топ-менеджмент с опытом работы в крупных сетевых отелях, а корпоративная культура и межличностные отношения на должном уровне.

Мы открыты ко всему новому и смело внедряем современные методы в работе и в управлении персоналом.

Технологичность и экологичность - важные направления, на которые мы планируем делать акцент в работе.

Наша локация — это наше преимущество, чистый воздух можжевеловых лесов, дыхание моря, более 280 солнечных дней в году.

- стаж работы в сфере продаж и бронирования гостиничных услуг — не менее 5 лет, в том числе на руководящих должностях — не менее 2 лет;

- высшее профессиональное образование (экономическое, менеджмент, туризм, гостиничный бизнес)

- знание методик продаж, систем бронирования (PMS, OTA, GDS), CRM‑систем,

- законодательство в сфере гостиничных услуг и защиты прав потребителей; стандарты сервиса и классификации средств размещения;
- методы продвижения гостиничных услуг и работы с каналами продаж (прямые бронирования, OTA, корпоративные клиенты);
- основы маркетинга и digital‑продвижения (SEO, контекстная реклама, соцсети);
- правила оформления договоров и сопутствующей документации;
- основы управления персоналом и мотивации команды;
- порядок работы с жалобами и разрешения конфликтных ситуации

Обязанности:

-Организовывать работу отдела
- Разрабатывать и реализовывать стратегию продаж
-Управлять процессом бронирования
- Вести клиентскую базу и партнёрские отношения
- Контролировать качество обслуживания
- Формировать отчётность и анализировать показатели
-Внедрять цифровые инструменты: оптимизировать работу с CRM и системами бронирования;
автоматизировать процессы (подтверждения, напоминания, рассылки); анализировать данные для принятия управленческих решений

Условия:

- официальное оформление по ТК РФ

- стабильная заработная плата 2 раза в месяц на карту

- график работы ненормированный

- в сезон предоставление 3-х разового горячего питания

- дружный коллектив

- карьерный рост

Благодарим Вас за отклик на нашу вакансию. Ваше резюме будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней.