Оператор в контакт-центр

Мы — ICL Soft, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.

Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!

Мы активно растем, и на данный момент находимся в поисках операторов для проекта call-центра.

Мы активно используем современные инструменты для удаленной работы и ищем нового коллегу, который комфортно чувствует себя в онлайн-команде и ценит эффективную коммуникацию.

Чем вы будете заниматься:

— Консультировать клиентов по входящим звонкам по готовым скриптам;

— Регистрировать заявки в CRM-системе;

— Информировать клиентов о статусе и результатах рассмотрения обращений.

Что мы ожидаем от вас:

— Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM).

— Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения.

Приветствуется и будет плюсом:

• опыт работы в call-центре, технической поддержке.

Что мы предлагаем:

• удобный график 2/2 или 5/2, а также возможность частичной занятости от 4х часов в день;
• удаленный формат - сможешь работать из любого удобного для тебя места;
• почасовая ставка от 200 руб./час, стабильные выплаты;
• программа "Приведи друга" с вознаграждениями за успешные рекомендации;
• возможность роста внутри проекта и компании в качестве наставника, супервайзера или руководителя проекта.

Обучение и карьера:

• обучение на старте в удаленном формате;
• наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации;
• внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей.

Если тебя заинтересовала наша вакансия, то откликайся и мы обязательно тебе напишем!