Мы - авторизованный сервисный центр Apple i-Care, обслуживаем iPhone, MacBook, iPad, Watch и другую технику Apple по официальным стандартам.
Ищем коммуникабельного и внимательного сотрудника, который умеет находить общий язык с клиентами и аккуратно работать с техникой.
Для нас важны навыки общения с клиентами, интерес к технике Apple и желание помогать людям - остальному мы обучим.
Обязанности:
- Приём и выдача техники Apple (iPhone, MacBook, iPad, Watch и т.д.)
- Первичный визуальный осмотр устройств
- Создание заявок и работа в системе сервисного центра. Оформление документов
- Консультирование клиентов по процедурам диагностики и ремонта
- Информирование клиентов о статусах, обработка звонков
- Работа с 1С, выставление счетов
- Работа с кассой
- Передача устройств мастерам и контроль движения техники
- Корректное и профессиональное урегулирование спорных ситуаций с клиентами
Требования:
- Знание русского и казахского языков. Грамотная устная речь
- Внимательность к деталям и аккуратность
- Ответственность и обучаемость
- Готовность работать по регламентам Apple
- Приветствуется опыт работы в сервисе, магазине электроники или техподдержке
- Навыки продаж дополнительных услуг - будут преимуществом
- Умение работать на MacBook - как плюс
Условия:
- График 5/2, смены по 9 часов (включая 1 час на обед)
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК
- Оклад 300 000–350 000 ₸ (на руки)
- Бонусы за продажи услуг и высокий уровень сервиса
- Работа в стабильной компании, обучающей официальным стандартам Apple
- Возможность профессионального роста внутри сервиса
Место работы:
г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, 50, ЖК «Арбат». Метро Жибек Жолы (10 минут пешком).
Ждем ваших откликов i.mamleev(собачка)i-care.kz