Менеджер по работе с клиентами

Moggem Diamonds — это ювелирный дом с 11-летней историей, создающий украшения для самых важных моментов жизни. Мы помогаем нашим клиентам выбирать символы любви, верности и семейных традиций.

Мы ищем человека, который станет проводником в мире ювелирного искусства для наших клиентов. Того, кто понимает истинную ценность ювелирного изделия, выходящую за рамки простого украшения.

Обязанности:

- Персональные консультации: выявление потребностей и профессиональный подбор ювелирных украшений премиум-сегмента. (Онлайн-офлайн).

- Оформление и ведение индивидуальных заказов. Полное сопровождение клиента от заказа до завершения сделки.

- Работа с возражениями и сопровождение на всех этапах покупки

- Предпродажная подготовка изделия и ведение документации.

- Ведение базы в CRM системе

- Обеспечение работоспособности офиса и выполнение административных дел.

Требования:

- Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года

- Знание кассовой дисциплины

- Умение работать с взыскательной аудиторией

- Грамотная устная и письменная речь

- Готовность изучать ювелирную продукцию (обучим)

- Опрятный внешний вид (дресс код)

- Уверенный пользователь ПК

Условия:

- График 5/2 с 11:00 до 19:00

- Стабильный оклад + бонусы от продаж

- Обучение продукту и ювелирным традициям

- Карьерный рост

- Комфортный офис в центре города

Ключевые качества:

- Тактичность и деликатность в общении

- Ответственность и внимательность к деталям

- Быстрая обучаемость и вовлеченность в процесс

Важно для нас:

Мы ценим в сотрудниках не только профессиональные качества, но и умение создавать особую атмосферу доверия, так как мы работаем с самыми сокровенными моментами в жизни людей.