Оператор call-центра
Оператор call-центра
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Консультирование клиентов по этапам оформления и помощь в прохождении всех шагов.
- Ответы на вопросы и сопровождение клиента до полного завершения взаимодействия.
- Работа в мессенджерах и чатах.
- Выполнение плановых показателей по звонкам и результативности.
- Соблюдение стандартов качества обслуживания.
- Опыт работы в контакт-центре, продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.
- Грамотная устная речь, уверенное владение русским языком.
- Навыки ведения переговоров и убеждения.
- Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
- Готовность к большому объёму звонков и работе в интенсивном ритме.
- Уверенное владение ПК и мессенджерами.
- Полностью удалённый формат работы.
- График: 2/2, с 08:00 до 20:00 (по московскому времени).
- Система мотивации с бонусами за выполнение плановых показателей.
- Возможности профессионального и карьерного роста.
- Обучение и поддержка со стороны наставников и руководителей.