Менеджер по работе с клиентами

1.Работа с действующей базой клиентов для увеличения их лояльности и прибыльности.
2.Ежедневный прозвон клиентов с целью выяснить, какие их потребности закрывают конкуренты.
3.Продажа дополнительных услуг и более дорогих решений, а также сопутствующих товаров/услуг.
4.Работа с возражениями, консультация клиентов по дополнительным возможностям.
5.Ведение отчётности по результатам звонков и заключённым сделкам.

• Высшее или среднее специальное. Ключевое — навыки, а не диплом
• Приветствуется опыт от 1 года в продажах, работе с клиентами (колл-центр, поддержка). Возможен рассмотрение кандидатов без опыта с высокой мотивацией
• Hard skills:

  1.Грамотная устная и письменная речь.

  2.Навык ведения деловых переговоров по телефону и видеозвонках.
  3. Базовое знание Excel для анализа клиентской базы.
  4. Умение выявлять потребности клиента.
• Soft skills:
• 1.Настойчивость и целеустремлённость.
• 2. Умение слушать и проявлять эмпатию.
  3. Высокая самоорганизация и дисциплина.
  4. Стрессоустойчивость​​​​​​​

• график работы: Полный день, 5/2 с 9:00 до 18:00.
• удаленно