Старшая / Старший хостес в ресторан Italy

Старший гест‑менеджер в ресторан Italy

Наша команда ищет энергичного старшего гест‑менеджера, который ценит общение, умеет создавать комфортную и теплую атмосферу вокруг себя!

Почему это важная роль?

Вы станете ключевым звеном в формировании положительного имиджа ресторана и обеспечении сервиса. От вашей работы напрямую зависит, захотят ли гости вернуться к нам снова.

Что вам предстоит делать?

• Управлять стажировками: Организовывать адаптацию новых сотрудников, контролировать усвоение материала.
• Формировать и развивать команду: Подбирать кандидатов, выстраивать эффективную коммуникацию внутри коллектива, проводить аттестации
• Работать с графиками: Составлять и контролировать график персонала (с учётом праздников и др.), оптимизировать нагрузку, решать вопросы с заменами
• Контролировать внешний вид сотрудников: Следить за соблюдением стандартов внешнего вида всеми членами команды, включая стажёров.
• Информировать коллег: Доносить до команды новости, изменения и обновления.
• Следить за состоянием типографии и других рекламных материалов, своевременно информировать менеджеров зала.
• Участвовать в продажах мерча и мероприятий.
• Анализировать показатели «тайного гостя»: разбирать выводы и совместно работать над улучшением сервиса.
• Вести гостевую базу: Персонализация гостей с помощью системы бронирования Remarked, а также коммуникация с постоянными гостями.

Мы ожидаем, что вы:

Открыты, организованы и доброжелательны в общении, умеете находить общий язык с разными людьми, как гостями, так и сотрудниками, ответственны и внимательны к деталям!

Мы предлагаем:

• Заработную плату от 90 000 рублей после вычета налога
• Работу в успешном, развивающемся и узнаваемом ресторанном холдинге
• Скидку 30% во всех ресторанах Italy & CO
• Развитие и повышение внутри компании
• Пятидневную рабочую неделю с плавающими часами работы и выходными днями - по договоренности ( часть рабочего времени будет проходить в сервисе, часть рабочего времени в офисных и операционных задачах)
• Официальное оформление и официальную заработную плату без задержек два раза в месяц
• Корпоративные тренинги и мероприятия