Персональный ассистент руководителя / Онлайн-администратор премиальной студии

Face Cult — современная премиальная студия скульптурного и буккального массажа лица в Кейптауне, ЮАР. Мы создаём высококлассный сервис, уделяем внимание деталям и ищем человека, который станет правой рукой основателя и поможет поддерживать стабильную, организованную и эффективную работу студии.

Больше информации о компании – https://facecult.co.za/ и https://www.instagram.com/facecult_sa

Обязанности

• Полное ведение клиентской коммуникации: WhatsApp, звонки, консультации по процедурам, подбор тритментов, управление бронированиями и загрузки в букинг системе.
• Координация работы терапевтов: контроль выхода на смены, время приходов/уходов, перерывов; передача информации по каждому клиенту и особенностям процедуры; решение текущих вопросов персонала.
• Контроль операционного состояния студии: наличие необходимых продуктов и материалов, ежедневный мониторинг остатков, планирование закупок, участие в инвентаризации и учёт поступлений.
• Документооборот и взаимодействие с бухгалтерией: отправка инвойсов, ведение отдельных таблиц и журналов студии, поддержка внутренней документации.
• Коммуникация с внешними подрядчиками и поставщиками: поиск, переговоры, заказ необходимых товаров, согласование сроков и условий.
• Маркетинговая и информационная поддержка: подготовка email-рассылок по ключевым темам, обновлениям и акциям по шаблонам; создание простых материалов (листовки, макеты, наклейки).
• Подготовка презентаций по продуктам и процедурам для внутреннего использования и обучения.
• Найм персонала: размещение вакансий, обработка откликов, первичный отбор кандидатов и коммуникация.
• Выполнение отдельных задач руководителя: административные, организационные, исследовательские, иногда личные поручения — по необходимости.