Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

  • Консультация клиентов по работе с программным обеспечением, помогать в решении вопросов;
  • Работа с входящими обращениями: звонки, e-mail, мессенджеры и регистрация их в системе ServiceDesk;
  • Консультирование пользователей по работе программного обеспечения в т.ч. методом удаленного подключения;
  • Ведение и актуализация технической документации (руководства пользователя);
  • Взаимодействие с командой разработки по решению вопросов связанных с тестированием нового функционала, участие в развитии системы.

Требования:

  • Грамотная речь. Умение объяснять сложную информацию в легкой понятной форме.
  • Привычку самостоятельно находить ответы или задавать правильные вопросы.
  • Умение работать в команде.
  • Техническую подкованность и общение с компьютером на «ты»

Условия:

  • Трудоустройство по ТК РФ.
  • График работы 5/2 с 9:00-18:00 (11:00-20:00)
  • Предусмотрено обучение и адаптация в течение испытательного срока.
  • Чай, кофе, печеньки в офисе.
  • Возможность оформления льготной ипотеки для сотрудников IT-компании.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Навигатор
Полный день
  • Тольятти

  • Не указана

Рекомендуем
INSOFT
Удаленная работа
  • Тольятти

  • от 45000 RUR

Рекомендуем
МПФИТ
Удаленная работа
  • Тольятти

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
Т Плюс

Специалист

Т Плюс

Полный день
  • Тольятти

  • до 80000 RUR

INSOFT
Удаленная работа
  • Тольятти

  • от 45000 RUR

СК-ПЛЮС
Полный день
  • Тольятти

  • от 60000 RUR

INSOFT
Удаленная работа
  • Тольятти

  • от 45000 RUR

INSOFT
Удаленная работа
  • Тольятти

  • от 45000 RUR

МС-ГРУПП
Полный день
  • Тольятти

  • от 40000 RUR

Teleperformance Russia
Сменный график
  • Тольятти

  • от 51700 RUR

Полный день
  • Тольятти

  • от 43500 RUR

Полный день
  • Тольятти

  • до 105000 RUR

Ростелеком
Сменный график
  • Тольятти

  • от 75000 RUR

Телесейлз сервис
Удаленная работа
  • Тольятти

  • от 45000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию