Специалист по консультированию клиентов юридических лиц

АО «ЭнергосбыТ Плюс» объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Приглашаем в команду клиентского сервиса СПЕЦИАЛИСТА ПО КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ КЛИЕНТОВ ЮЛ

Вам предстоит:

• Очное информационное взаимодействие с клиентами-юридическими лицами, с учетом требований внутреннего стандарта качества обслуживания клиентов компании
• Консультирование клиентов по перечню документов, предоставляемых для заключения договоров теплоснабжения , горячего водоснабжения, установки/ эксплуатации приборов учета, в зависимости от группы клиентов , по вопросам , связанным с предоставлением жилищно-коммунальных услуг, по начислению , задолженности , оплате
• Прием документов для заключения /изменения/расторжения договоров теплоснабжения, горячего водоснабжения, их первичной количественной и качественной проверке
• Консультирование клиентов по вопросам подготовки к отопительному сезону, прием и проверка документов, предоставляемых для получения актов на пуск отопления
• Актуализация контактных данных клиентов ЮЛ при очном обращении
• Информирование клиентов о работе и преимуществах дистанционных сервисов общества

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее или среднее профессиональное образование
• Грамотная письменная и устная речь
• Опыт работы с обращениями клиентов будет преимуществом
• Уверенный пользователь ПК
• Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, обучаемость
• Печать, подписание, конвертирование, сортировка , отправка почтой , выдача платежно-расчетных документов клиентам ЮЛ в офисе.

Мы предлагаем:

• Благоустроенный офис в центре города – г. Саранск, проспект Ленина 25
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• Корпоративный пакет социальных льгот (ДМС, мобильная связь и другие)
• Развитая корпоративная культура (наставничество, обучение, корпоративные мероприятия)