Специалист по управлению репутацией проекта

Ярославль, Первомайская улица, 53

Описание вакансии

Мы - онлайн-проект по психологии, который помогает людям находить решения в сфере отношений, самооценки, личных кризисов, эмоционального состояния и профессионального роста.
Мы растём, работаем с большой аудиторией и формируем сильный имидж бренда.
Ищем специалиста по управлению репутацией, который будет управлять репутацией в интернете, формировать позитивный образ проекта и профессионально работать с обратной связью пользователей.

Что нужно будет делать: управлять репутацией бренда в сети

Отслеживать упоминания проекта в интернете: соцсети, блоги, форумы, СМИ, агрегаторы отзывов.
Анализировать отзывы, комментарии, уровни лояльности и общие настроения аудитории.
Формировать отчёты и рекомендации по улучшению репутации.
Разрабатывать стратегию по укреплению репутации проекта и снижению негативного фона.
Работать с негативными отзывами: корректно отвечать, помогать разъяснить ситуацию, переводить негатив в конструктив.
Формировать позитивный имидж проекта через диалог и качественную коммуникацию.
Создавать и публиковать позитивные материалы о проекте.
Участвовать в формировании контента для внешних площадок.
Помогать повышать доверие к бренду через текст, аргументацию и тон общения.

Наш идеальный специалист:
Имеет опыт в SERM, SEO, digital-PR, управлении репутацией.
Понимает, как работают поисковые системы, соцсети и алгоритмы формирования выдачи.
Умеет писать грамотные, убедительные, аргументированные тексты.
Спокойно и профессионально работает с негативом.
Видит риски, умеет корректно и аккуратно их отработать.
Самостоятелен, внимателен, умеет анализировать данные.

Условия:
Частичная занятость - распределяете время самостоятельно.
Удалённый формат - можно работать из любого города.
Работа по задачам, с понятными KPI.
Достойная заработная плата
Перспектива расширения зоны ответственности, если захотите расти внутри проекта.