Начальник отдела ( колл-центр, по работе с абонентами)

Вдохновляйте команду и управляйте процессами вместе с нами!

В ГУП РБ «Уфаводоканал» открыта вакансия Начальника отдела — человека, который умеет не только организовать работу, но и создать атмосферу доверия, ответственности и профессионализма. Если вы готовы влиять на качество жизни целого города, присоединяйтесь к нашей команде!

Ваши задачи:

• Организация и контроль работы отдела для обеспечения бесперебойного приема обращений граждан
• Эффективное распределение задач между сотрудниками и контроль их исполнения
• Оперативное выполнение распоряжений и указаний руководства
• Анализ и оптимизация рабочих процессов, внедрение новых решений для повышения эффективности
• Поддержание высокого уровня взаимодействия с другими подразделениями
• Обеспечение своевременной отчетности и документооборота
• Развитие и обучение подчиненного персонала

Наши ожидания:

• Высшее образование (предпочтительно в области управления, экономики, ЖКХ или инженерных специальностей)
• Опыт работы на руководящих позициях от 3 лет (управление процессом абонентского обслуживания)
• Умение организовывать работу коллектива и контролировать выполнение задач
• Навыки оперативного принятия решений и работы в режиме многозадачности
• Ответственность, инициативность, умение работать с большим объемом информации
• Грамотная устная и письменная речь
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2, с пн - чт 8:30 до 17:30, в пт - 08:30 до 16:15

• Работа на территории работодателя в комфортных условиях;

  - Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы;

  - Льготы и гарантии, предусмотренные ТК РФ и коллективным договором;

  - Санаторно-курортное лечение работников и членов их семьи;

  - Туры выходного дня для работников и членов их семьи по льготным ценам (двухдневные туры по Санкт-Петербургу, Казани, Екатеринбургу; однодневные туры по республике);

  - Компенсация стоимости абонемента на посещение бассейнов города Уфы и аквапарка;

  - Бесплатные билеты в театры города, на посещение концертов, кино;

  - Путевки для детей работников в детские оздоровительные лагеря, проведение новогодней елки, конкурсов детских рисунков;

О компании ГУП РБ «Уфаводоканал» — это команда профессионалов, обеспечивающая жителей и предприятия Уфы качественной питьевой водой и современными услугами водоотведения. Мы заботимся о безопасности, экологии и комфорте города, внедряем инновации и ценим вклад каждого сотрудника. Присоединяйтесь к нам и станьте частью большой и важной миссии!