Менеджер по сопровождению клиентов и документации

Финалист Рейтинга работодателей сайта hh.ru, ТОП-100 работодателей России, золотой статус рейтинга работодателей Forbes, компания ENERGON - производитель и поставщик решений для хранения, накопления и генерации энергии.

Основное направление деятельности — промышленные аккумуляторные батареи, солнечные модули и решения на их основе. Продукция применяется в системах безопасности, источниках бесперебойного питания, системах связи и телекоммуникаций, возобновляемых источниках энергии, электротранспорте и мототехнике.

Обязанности:

• взаимодействие с клиентами компании посредством почты, мессенеджеров, телефонных звонков

• консультации по продажам (НЕ активный поиск клиентов): обработка входящих запросов от клиентов компании, информировании о наличии\доступности, цене, подбор аналогов

• работа с первичной документацией: формирование счетов на продукцию, заключение договоров, передача информации на склад для отгрузки и доставки, контроль возврата УПД/оригиналов документов

• ведение бизнес-процессов в 1С Битрикс и CRM, ЭДО Контур

• формирование необходимого товара для перемещение с центрального склада в Санкт- Петербург под потребности клиентов

• реализация политики в области качестве обслуживания клиентов в соответствии с SLА

• взаимодействие со смежными департаментами и службами компании (склад, бухгалтерия, производство)

Требования:

• Средне-специальное или высшее образование

• Требуемый опыт: не менее 6 мес. на похожей должности

• Знание пользовательских компьютерных программ (MS Office, Outlook, ERP, CRM, офисного ПО, с орг. техникой)
• Опыт работы в 1С будет преимуществом
• Знание первичной документации (правила обмена и оформления)
• Основы делопроизводства
• Работа с таблицами Excel
• Ведение устной и письменной коммуникации с клиентами
• Ведение переговоров (желательно)
• Опыт работы с документами, опыт сопровождения продаж,
• Знание правил документооборота при отгрузках товара клиентам
• Нацеленность на результат, желание работать в динамичной компании
• Ответственность, умение работы в многозадачности, стрессоустойчивость

Условия:

• Оформление строго в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5 дней в неделю понедельник - пятница: 9:00-18:00
• После испытательного срока - гибридный график работы
• Обеспечение техникой необходимой для работы
• Заработная плата состоит из фиксированного оклада + премии (прямой % от ВП согласно системе мотивации (обсуждается с успешным кандидатом). Достойная оплата труда, полностью официальный доход
• Работа в успешной, стабильной и при этом активно развивающейся организации
• Место работы: г. Санкт-Петербург, м. Петроградская, улица Профессора Попова, 23В
• ДМС, включая стоматологию после испытательного срока
• Развитая корпоративная культура

Работа в команде профессионалов, большие возможности для личностного и карьерного роста