Сервис-менеджер службы качества

Основная задача: Осуществление координации и ведение документооборота процесса восстановления работоспособности изделий в гарантийный и постгарантийный периоды (от поступления уведомления о выявленном дефекте до отгрузки восстановленного изделия и подтверждения удовлетворенности заказчика):

Обязанности:

• Ведение ремонтного дела по восстановлению работоспособного состояния изделий (внесение в базу данных 1С: ERP сведений из первичных документов, при необходимости их корректировка).
• Обработка входящих документов и другой предоставленной заказчиками/поставщиками информации применительно к процессу восстановления работоспособности изделий (ремонта).
• Оформление исходящих документов заказчикам/поставщикам применительно к процессу восстановления работоспособности изделий (ремонта).
• Контроль своевременного выполнения этапов процесса восстановления работоспособности изделий (ремонта).
• Участие в исследовании дефектов/отказов изделий и сбор информации для оформления актов исследования.
• Взаимодействие с заказчиками/поставщиками для уточнения условий доставки/отправки изделий и оформление заявок на логистические процедуры в ОМТО.
• Взаимодействие с поставщиками КИ по вопросам гарантии и ремонта/замены КИ на возмездной основе.
• Заведение счетов на оплату услуг поставщиков и заявок на расходование денежных средств. При необходимости создавать договор с поставщиком.
• Контроль оформления эксплуатационной документации ОТК (этикетки, формуляры, паспорта).
• Взаимодействие с отделом закупки и заведение заказов на производство для приобретения КИ для ремонта.
• Оформление документации по завершению работ (счет-договор, акт приемки выполненных работ, счет-фактура).

Требования:

• Высшее образование;
• Понимание ГОСТ РВ 0015-002 или ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 0015-308 или ГОСТ 24297, ГОСТ РВ 0015-703 или ГОСТ Р 55754 – приветствуется;
• Знание 1С ERP;
• Уверенный пользователь ПК, программ Microsoft Office, офисной орг.техники;
• Внимательность, аккуратность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности;
• Грамотная устная и письменная речь.

​​​​​​​​​​​​​​Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Официальная заработная плата;
• Компенсация питания;
• ДМС;
• Отсрочка;
• График работы 5/2, режим работы с 9-00 до 18-00, обед 1 час, отпуск 28 календарных дней;
• Дружный коллектив;
• Находимся в 5 минутах от метро Аэропорт;