Ведущий менеджер отдела гарантийных обязательств

Вакансия: Ведущий менеджер отдела гарантийных обязательств.

Что нужно делать:

• Организовывать работу с обращениями собственников, управляющих компаний и надзорных органов.

• Контролировать исполнение заявок по гарантийному обслуживанию.

• Готовить ответы по претензиям и рекламациям.

• Формировать и вести документацию: письма, заявки, протоколы, претензии, докладные и служебные записки.

• Контролировать документооборот и соблюдение сроков исполнения документов.

• Проводить расчёт неустоек и затрат в случае нарушения обязательств.

• Вносить данные в 1С по затратам на гарантийные обязательства.

• Готовить документы для юридического взыскания с подрядчиков.

• Формировать заявки на расходование средств и контролировать их выполнение.

• Обеспечивать контроль устранения дефектов в рамках гарантийных обязательств.

• Вносить изменения в договоры, контролировать процесс согласования.

• Обеспечивать передачу договоров на хранение и их учет.

• Предоставлять отчётность по своей деятельности руководству.

Мы ожидаем:

• Высшее образование.

• Опыт работы от 3 лет на аналогичной позиции.

• Знание законодательства в строительстве и защите прав потребителей.

• Понимание процесса гарантийного обслуживания объектов.

• Опыт работы с договорами и претензионной документацией.

• Владение 1С, Microsoft Office, Bitrix24.

• Навыки деловой переписки и ведения документооборота.

• Умение анализировать информацию и находить решения в конфликтных ситуациях.

Мы предлагаем:

• Прозрачное и достойное вознаграждение (fix+бонус).

• Защита от инфляции – ежеквартальная индексация дохода, включая бонусную составляющую.

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00.

• Офис в ЦАО (пешая доступность от метро Третьяковская/Полянка/Новокузнецкая).

• Профессиональный коллектив.

• Социальный пакет: бесплатные обеды, ежедневные полдники, мобильная связь, ДМС (после испытательного срока).