Специалист клиентской поддержки (чат, звонки, китайский язык) в Департамент Online Bank, г. Шымкент

Обязательное знание китайского языка.
Работа в современном цифровом банке, обучение и карьерный рост! Мы ищем специалиста для поддержки клиентов через онлайн-чаты и входящие звонки

Обязанности:

• Консультирование клиентов банка в онлайн-чатах и по входящим звонкам на русском, казахском и китайском языках;
• Информирование о продуктах и услугах банка;
• Обработка обращений, жалоб и пожеланий клиентов, передача в профильные отделы;
• Работа в системе АБИС Colvir и других внутренних платформах;
• Поддержание высокого уровня качества обслуживания.

Требования:

• Образование: высшее или колледж;
• Свободное владение казахским и русским языками;
• Обязательное владение китайским языком;
• Опыт работы не обязателен всему обучим;

• График работы: сменный, 5/2, 8 часов в день (возможны вечерние и ночные смены);

• Работа в офисе (г. Шымкент);

• Официальное трудоустройство;

• Обучение и карьерный рост;

• Работа в команде современного цифрового банка.