Специалист по претензионной работе

АБ ИнБев Эфес/Напитки Вместе

Специалист по претензионной работе

Ульяновск, 44-й Инженерный проезд, 1

Описание вакансии

Основные обязанности:

  • Обработка входящих претензий Клиентов;
  • Обработка входящих штрафов Клиентов;
  • Обработка входящих претензий при межскладских перемещениях;
  • Анализ инцидента (проверка на полноту и корректность пакета документов), выявление корневых причин и ответственных за возникновение претензии;
  • Работа с неотфактуровками, поиск причин расхождений в документах с Клиентами (количественных, ценовых);
  • Работа с исходящими претензиями в адрес Транспортных компаний, Клиентов;
  • Принятие решения по урегулированию претензионных вопросов;
  • Ответственность за своевременную обработку запросов и выполнение KPI по процессу;
  • Проведение мероприятий по повышению уровня сервиса отдела в рамках функционала;
  • Взаимодействие с Клиентами и отделами Продаж, Финансов, Логистики, Транспортным центром;
  • Оценка рисков и умение принимать решения в нестандартных ситуациях;
  • Участие в рабочих группах, конференциях, проводимых для урегулирования нестандартных запросов;.

Требования к кандидатам:

  • Образование: высшее (экономическое, юридическое);
  • Опытный пользователь Microsoft Office, обязательно EXCEL;
  • Способность анализировать и обрабатывать большой объем данных в короткие сроки;
  • Отличные навыки коммуникации;
  • Быстрая обучаемость и способность обучать других;
  • Высокий уровень стрессоустойчивости;
  • Умение работать в режиме многозадачности.
Навыки
  • Работа с большим объемом информации
  • Работа в команде
  • Грамотная речь
  • Деловая переписка
  • Деловая коммуникация
  • Претензионная работа
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ROSSKO
Полный день
  • Ульяновск

  • до 45000 RUR

Рекомендуем
СБЕР
Полный день
  • Ульяновск

  • до 45000 RUR

Рекомендуем
Гипермаркет САРАЙ
Полный день
  • Ульяновск

  • до 37000 RUR

Рекомендуем
Совкомбанк
Полный день
  • Ульяновск

  • до 120000 RUR

Eqvanta
Сменный график
  • Ульяновск

  • от 48000 RUR

Комбинат социального питания

Менеджер по закупкам

Комбинат социального питания

Полный день
  • Ульяновск

  • от 48000 RUR

Главный специалист (с функциями контрактного управляющего)

Управление культуры и организации досуга населения администрации города Ульяновска

Полный день
  • Ульяновск

  • до 51900 RUR

Алабуга, ОЭЗ ППТ
Полный день
  • Ульяновск

  • от 127500 RUR

ТИМЕР
Полный день
  • Ульяновск

  • от 127500 RUR

МФК ВЭББАНКИР
Удаленная работа
  • Ульяновск

  • до 160000 RUR

Менеджер по работе с населением

Юридическое бюро ДОКА

Полный день
  • Ульяновск

  • от 40000 RUR

ЭТМ, компания
Полный день
  • Ульяновск

  • от 55000 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
  • Ульяновск

  • от 44200 RUR

ТК Мейджик Транс
Полный день
  • Ульяновск

  • от 70000 RUR

Eqvanta
Сменный график
  • Ульяновск

  • от 52000 RUR

Специалист сопровождения НСИ

Группа Компаний РУСАГРО

Полный день
  • Ульяновск

  • от 52000 RUR

Молвест
Сменный график
  • Ульяновск

  • от 43000 RUR

ОГКУ Региональный земельно-имущественный информационный центр

Специалист отдела правового обеспечения

ОГКУ Региональный земельно-имущественный информационный центр

Полный день
  • Ульяновск

  • от 42700 RUR

DARS, группа компаний
Полный день
  • Ульяновск

  • от 42700 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию