Менеджер по продажам (B2C/B2B) — сервисный центр

Ищем сильных менеджеров по продажам с поставленным голосом, отличными переговорными навыками и грамотной письменной речью. В работе — база ~23 000 наших клиентов без действующих договоров: нужно навести порядок в CRM и воронке, оперативно отрабатывать тёплые контакты, возвращать неактивных и выстроить стабильный поток заявок от физических и юридических лиц.

Приоритетно рассматриваем уже сформировавшихся специалистов, кто уже выходил на доход от 5 000 BYN и готов подтверждать результаты цифрами и кейсами.

О компании

ООО «КингСервисГрупп» — крупнейший частный сервисный центр в Республике Беларусь. Ремонтируем практически всё: от ноутбуков, аудио/видео и бытовой техники до электроинструмента, промышленного и медицинского оборудования. Работаем с частными и корпоративными клиентами по всей Беларуси, выполняем только платные ремонты.

Формат работы

• Полная занятость, офис в сервисном центре, график 5/2 (10:00–19:00)
• Каналы: входящие звонки, e‑mail/мессенджеры, активные продажи по базе и рынку
• Инструменты: IP‑телефония, CRM, скрипты и шаблоны писем
• Обучение продукту и регламентам, доступ к экспертизе инженеров

Задачи и ожидания в цифрах

Ежедневно:

• Входящие звонки от физических и юридических лиц — около 60/день: квалификация, выявление потребностей, направление в сервис, согласование ключевых условий.
• Обработка запросов от юр. лиц по e‑mail — около 7/день: подготовка и отправка КП в день обращения, согласование условий, сопровождение сделки до подписания/оплаты.
• Согласование заказов — около 23/день: стоимость и сроки ремонта, апселл/кросс‑селл доп. услуг и расширенных гарантий, фиксация обязательств (контроль исполнения осуществляют другие сотрудники).

Регулярно:

• Активные продажи по базе ~23 000 клиентов: повторные продажи, возврат неактивных, апселл/кросс‑селл.
• Развитие B2B: прозвон потенциальных компаний для заключения договоров на обслуживание (постоянное/разовое), участие в закупках/тендерах, подготовка КП и договоров.
• Маркетинговые активности: формирование выборок из действующих физ. клиентов для массовых SMS‑рассылок (цель — визиты в сервис для обслуживания), подготовка текстов совместно с командой и анализ отклика.
• Документы и расчеты: подготовка КП и договоров (при поддержке юриста), базовый расчет выгод/маржи, согласование условий.
• Порядок в CRM: актуальные карточки клиентов, чистая воронка, постановка задач, отчеты по KPI.

Требования

• 3+ лет в активных продажах (услуги/оборудование/B2B).
• Сильные телефонные переговоры: поставленный голос, четкая дикция, уверенность.
• Грамотная письменная речь (e‑mail/мессенджеры), аккуратные документы.
• Работа по воронке: выявление потребностей, аргументация выгодами, работа с возражениями, фиксация следующего шага.
• Умение готовить КП и считать маржу (базовый расчет себестоимости/прибыли, пакетные предложения).
• Дисциплина в CRM, внимательность к данным.
• Самоорганизация: планирование дня, доведение задач до результата.

Доход и условия

• Оклад: 1 000 BYN.
• Премии:
  • 3% с каждого согласованного ремонта.
  • 10% от привлеченных вами физических лиц на плановое обслуживание через СМС-рассылки и прозвоны.
  • 10% прибыли от привлеченных вами юр. лиц.
  • 10% прибыли со всех заказов, которые привозит партнер, с которым вы подписали договор обслуживания.
  • 10% прибыли от заказов, привлеченных через входящий трафик нашей корпоративной почты (прямые приглашения к закупкам, входящие запросы на КП).
  • 20% с каждой проданной расширенной гарантии
• Оформление по ТК, оплачиваемый испытательный срок/тестовый день.
• Выплаты 2 раза в месяц, прозрачная отчетность по KPI и начислениям.
• Рабочее место, IP‑телефония, CRM, обучение продукту и регламентам.
• Поддержка руководителей, администраторов и инженеров.

Что поможет в работе

• Крупная база ~23 000 клиентов без активных договоров — есть где развернуться (этим клиентам ранее не предлагались доп. услуги, поэтому контакт теплый).
• Сильная экспертиза инженеров: быстрое уточнение технических деталей и расчетов.
• Гибкое распределение: входящий трафик + активные продажи по базе/рынку.
• Поддержка на старте и адекватные сроки на прогрев воронки.
• Доступ к современным ИИ‑инструментам в браузере для повышения продуктивности.

Как откликнуться

Отправьте резюме и кратко опишите ваши результаты:

• Лучшие 2–3 кейса (B2C/B2B), средний чек, конверсия, цикл сделки.
• Пример КП/письма (можно без коммерческих тайных деталей).
• Кратко о том, как вы выстраиваете воронку и порядок в CRM.

Станьте ключевым звеном в команде ООО «‎КингСервисГрупп» и помогите нам доставлять исключительный сервис каждому клиенту. Присоединяйтесь к нам и стройте свой успех вместе с лидером отрасли!