Менеджер по работе с клиентами / Менеджер проекта (IT, ритейл, FMCG)

О компании:
CERA — ведущий разработчик решений компьютерного зрения и AI для ритейла.
Мы автоматизируем ключевые процессы на полке, помогаем сетям и FMCG-компаниям снижать потери, повышать доступность товара и принимать решения на данных в реальном времени. Работаем с крупнейшими федеральными ритейлерами и активно расширяемся.

Вакансия
Мы ищем менеджера, который сможет одновременно управлять IT-проектами и выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с клиентами — крупнейшими ритейл-сетями и FMCG-производителями.
Если вам интересно работать с передовыми технологиями, хотите влиять на развитие продукта и умеете сочетать клиентский сервис с управлением проектом — мы будем рады видеть вас в команде.

Обязанности
• Ведение проектов по автоматизации процессов и внедрению решений компьютерного зрения.
• Постоянная коммуникация с клиентами: сбор потребностей, согласования, отчётность.
• Планирование задач, координация внутренней команды, контроль сроков и качества.
• Аналитика данных проекта: выявление точек роста, подготовка рекомендаций.
• Участие в презентациях, демо, рабочих сессиях и статус-встречах.
• Поддержка и развитие отношений с клиентами, проактивное предложение улучшений.

Требования
• Опыт 1–3 года в account/project management или продакт-менеджменте.
• Понимание FMCG/ритейла и IT-продуктов — преимущество.
• Отличные коммуникативные навыки, умение вести диалог с клиентом.
• Системное мышление и аналитический подход.
• Навыки управления и координации задач.
• Продвинутый Excel, уверенная работа с данными.
• Опыт ассистента руководителя или координатора проектов — плюс.
• Базовое понимание жизненного цикла IT-проектов.

Мы предлагаем
• Работа с крупнейшими клиентами на рынке.
• Формат: удалённо / офис / гибрид.
• Команда профессионалов, сильная продуктовая культура.
• Работа в компании, которая меняет правила игры в ритейле.
• Рост до Project Manager или Customer Success Lead.

Спасибо за отклик!
Мы внимательно рассмотрим вашу заявку и свяжемся с вами, если ваш опыт подходит под требования позиции.