Оператор call-центра (не продажи)

Специалист call-центра (не продажи)

«Отделкино Сити» – крупнейший в России интернет-гипермаркет отделочных материалов с шоу-румами в Белгороде, Москве, Санкт-Петербурге и Владимире.

Условия:

• График работы: 5/2. Плавающие выходные, с 11:00 до 20:00;

• Оплата: 210 рублей/час;

• Ежемесячная премия: +2500 рублей за качество работы и соблюдение скрипта;

• Доход при полном графике: от 40 000 рублей в месяц;

• Обучение: Для новичков без опыта предусмотрено оплачиваемое обучение (оплата производится при условии работы в компании не менее 1 месяца). Обучение очное, длится 5 рабочих дней.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков;

• Консультирование клиентов и формирование заказов в программе CRM;

• Обработка внутренних чатов и электронной почты;

• Информирование клиентов о дате получения заказа;

• Работа с корпоративными системами (Bitrix, CRM).

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Базовое владение ПК (желательно знание Word, Excel);

• Стрессоустойчивость, умение корректно и вежливо вести диалог;

• Способность и готовность соблюдать рабочие скрипты.