Руководитель контактного центра
Руководитель контактного центра
Ульяновск, Московское шоссе, 5Б
Описание вакансии
Обязанности:
- Создание и управление эффективной командой операторов контактного центра.
- Разработка и внедрение стратегий холодных продаж.
- Обучение и мотивация команды, демонстрация лучших практик работы.
- Анализ и оптимизация процессов телемаркетинга для достижения поставленных целей.
- Взаимодействие с другими отделами для улучшения качества обслуживания клиентов.
- Анализ и внедрение эффективных инструментов создания трафика
- Внедрение новых digital-технологий и инструментов достижения плановых показателей.
- Опыт работы в продажах или телемаркетинге от 1 до 3 лет.
- Умение создавать и управлять командой, вдохновлять и мотивировать сотрудников.
- Отличные коммуникативные навыки и способность работать в динамичной среде. В кросс-функциональной структуре. Тесное взаимодействие с отделами продаж основного продукта, отделом клиентского сервиса и отделом маркетинга.
- Навыки стратегического мышления и анализа данных.
- Готовность работать на результат и развиваться вместе с компанией.
- Знание принципов работы CRM Авто-Дилер (опыт работы в этом CRM будет преимуществом)
- СМ-Expert; Mango
- График работы: 5/2, пн-пт;
- Время работы: 09:00 - 18:00;
-
Для нас важны трудовые амбиции сотрудников, и мы предлагаем множество путей реализации, от вас ждем эффективных инициатив;
-
Подарки детям сотрудников к Новому году;
Навыки
- Обучение персонала
- Лидерство
- Управление командой
- Телефонные переговоры
- Умение принимать решения
- Деловая коммуникация
- Управление продажами
- Аналитическое мышление
- Оптимизация бизнес-процессов
- Развитие продаж
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Ульяновск
от 130000 RUR
Руководитель отдела маркетинга
Клиника Нева (ООО Азбука здоровья)
Полный день
Ульяновск
до 150000 RUR
Руководитель направления банковских продаж (коуч)
СК «Росгосстрах Жизнь»
Полный день
Ульяновск
до 100000 RUR
Полный день
Ульяновск
от 140000 RUR
Руководитель направления по работе с современной розницей
Волжанка, ПО Ундоровский завод минеральной воды
Полный день
Ульяновск
от 140000 RUR
Руководитель направления по традиционным каналам сбыта (Розница, ХоРеКа)
Волжанка, ПО Ундоровский завод минеральной воды
Полный день
Ульяновск
от 140000 RUR
Руководитель отдела маркетинга
Волжанка, ПО Ундоровский завод минеральной воды
Полный день
Ульяновск
от 140000 RUR
Директор транспортной компании
Волжанка, ПО Ундоровский завод минеральной воды
Полный день
Ульяновск
от 140000 RUR
Территориальный директор
Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город
Полный день
Ульяновск
от 140000 RUR
Полный день
Ульяновск
от 100000 RUR
Полный день
Ульяновск
от 100000 RUR