Поддержка пользователей: быстрое решение любых компьютерных проблем, установка, настройка и переустановка операционной системы Windows и офисного ПО, настройка компьютеров, мониторов, телефонов и прочей периферии для новых сотрудников
Работа с оргтехникой: заправка картриджей и устранение мелких неисправностей офисных принтеров/МФУ, своевременный заказ расходных материалов
Общение с внешними провайдерами: решение вопросов с интернет-провайдером и оператором связи, контроль качества услуг и взаимодействие по техническим проблемам на английском языке
Поддержание порядка: ведение учета оргтехники и ПО, организация рабочего места сотрудников с точки зрения IT
О компании Мы ждем:
Опыт работы IT-специалистом или сервисным инженером от 1 года
Уверенное знание Windows 10/11 на уровне переустановки, настройки и решения системных проблем
Опыт настройки и устранения неполадок с офисной оргтехникой
Английский язык на уровне Upper-Intermediate или выше, умение вести переписку и телефонные разговоры с провайдерами
Базовое понимание компьютерных сетей
Будет большим плюсом:
Навыки простейшей автоматизации с помощью скриптов
Опыт настройки и поддержки облачных сервисов (Microsoft 365 / Google Workspace / Zoho)