Менеджер по рекламациям

Компании Weit, работающей стабильно более 15,5 лет, на постоянную работу, требуется менеджер по рекламациям.

Ваша задача заключается в том, чтобы грамотно урегулировать претензии клиентов, предложив наилучший вариант решения в сложившейся ситуации.

Надо отметить, что мы всегда стоим на стороне клиента и стараемся оказать максимальную помощь, выделяя необходимые ресурсы.

Также нужно проводить работу с отзывами, отвечать на положительные отзывы и удалять отрицательные.

Очень лояльное руководство.

На сегодняшний день наша химчистка занимает лидирующие позиции в г. Новосибирск, так как мы предоставляем клиентам высокое качество. Наша репутация на сегодня – 1484 отзыва в 2ГИС о наших приемных пунктах. Средний рейтинг – 4.8 балла.

Обязанности:

· решений устных и письменных рекламаций клиентов (технология отработана, ничего сложного нет).

· консультирование клиентов;

· взаимодействие с цехом чистки одежды.

Требования:

· коммуникабельность;

· грамотная устная и письменная речь;

· доброжелательность;

· стрессоустойчивость.

Условия:

· работа 5 дней в неделю с понедельника по пятницу с 09-00 до 18-00;

· официальное трудоустройство;

Комфортные условия труда.

Просьба не звонить, а делать отклик на вакансию.

Есть наставничество. Также подходит для следующих должностей: менеджер, менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам.