Руководитель приемки BMW/ Старший мастер -консультант

Балашиха, микрорайон ЦОВБ, 21

Метро: Никольское

Описание вакансии

Компания БорисХоф имеет более, чем 30-тилетний экспертный опыт в продаже и обслуживании автомобилей, в том числе в составе международной компании. Компания неоднократно становилась победителем национальной премии Автодилер года и других значимых официальных рейтингов.

Компания БорисХоф приглашает в команду Старшего мастера-консультанта

Вашими обязанностями будут:

Организация и руководство работой слесарной приемки.
Управление работой мастеров-приемщиков и консультантов сервиса.
Оперативный контроль автомобилей, принятых в ремонт, контроль качества работы сотрудников своей команды, ведение статистики.
Работа с персоналом: участие в подборе сотрудников, наставничество, адаптация, первичное обучение новых сотрудников.
Контроль соблюдения сроков ремонта, выборочный контроль качества и работ.
Управление ежедневными ключевыми показателями деятельности, достижение и поддержание плановых показателей.
Разрешение конфликтных, спорных ситуаций по обслуживанию клиентов.
Принятие жалоб, рекламаций, предоставление обратной связи и т.п.

Для нас важно:

Общий опыт работы мастером-консультантом не менее 2 лет.
Опыт работы с брендом BMW будет Вашим преимуществом.
Наличие управленческого опыта.
Знание технической структуры и принципов работы автомобиля.
Навыки общения с клиентами разных уровней.
Уверенное владение Excel.
Коммуникабельность, стрессоустойчивость и ориентированность на клиента.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня (по ТК РФ);
Полностью «белая» заработная плата, выплата 2 раза в месяц;
Оплачиваемые отпуска и больничные;
График работы - 5/2, выходные плавающие;
ДМС после года работы в компании;
Возможность построить карьеру в крупном холдинге;
Уютная столовая с разнообразными обедами;
Особые условия для покупки и обслуживания автомобилей для сотрудников, их семей, а также льготы и скидки у компаний-партнеров;
Локация: БорисХоф Восток: МО, Балашиха мкрн. ЦОВБ, 21