Оператор call-центра
Оператор call-центра
Астана, улица Кордай, 12
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков от клиентов
- Консультирование по ассортименту, оформлению заказов, условиям доставки
- Работа по внутренним скриптам, стандартам сервиса компании
- Перенаправление обращений ответственным сотрудникам
Требования:
- Знание казахского и русского языка обязательно
- Грамотная и вежливая речь
- Уверенный пользователь ПК
- Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность
Условия:
- График работы: 5/2, выходные плавающие
- Светлое и удобное рабочее место
- Официальное трудоустройство согласно Трудовому Кодексу РК, полный соц.пакет
- Достойная оплата труда, плюс бонусы
- Дружный коллектив
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Обучение и развитие
- Работа с базами данных
- Точность и внимательность к деталям
- Ориентация на клиента
- Умение работать в коллективе
- Навыки переговоров
- Развитие продаж
- Умение принимать решения
- Управление отношениями с клиентами
- Ведение переписки
- Управление продажами