Оператор клиентского отдела
Оператор клиентского отдела
Улан-Удэ, проспект Автомобилистов, 1
Описание вакансии
Обязанности:
- Консультировать потребителей по вопросам начисления и оплаты за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) по финансово-лицевым счетам.
- Производить, при обращении потребителя, проверку правильности исчисления размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, задолженности потребителя или переплаты, правильности начисления потребителю пеней.
- Вести прием и регистрацию в базе данных заявлений и писем потребителей.
- Производить начисление платы за услугу по обращению с ТКО в соответствии с установленными требованиями.
- Открывать и закрывать лицевые счета физических лиц в базе данных.
- Осуществлять прием жалоб, обращений от потребителей по вопросам начисления платы за услуги, качества оказания услуг.
- Обеспечивать своевременное проведение перерасчетов, на основании представленных документов; предоставлять отчетную информацию; выполнять распоряжения руководства согласно должностной инструкции.
- среднее специальное образование или высшее образование
- уверенный пользователь ПК
- опыт работы по направлению приветствуется
- график работы 5/2, выходные суббота, воскресенье
- режим работы с 8.30 до 17.30
Навыки
- Ответственность и исполнительность
- Умение работать в коллективе
- Работа с документами длительного хранения
- терпимость по отношению к потребителю
- Стрессоустойчивость
- умение погасить конфликт
Адрес
Похожие вакансии
Главный специалист отдела организации пассажирских перевозок
МУ Комитет по транспорту, потребительскому рынку и предпринимательству
Полный день
Улан-Удэ
от 32000 RUR
Главный специалист отдела развития малых форматов торговли
МУ Комитет по транспорту, потребительскому рынку и предпринимательству
Полный день
Улан-Удэ
от 44000 RUR
Начальник отдела продаж
ГАУКРБ Бурятский государственный ордена Ленина академический театр оперы и балета им. н.а. СССР Г.Ц. Цыдынжапова
Полный день
Улан-Удэ
от 50260 RUR
Менеджер в отдел проектной деятельности и культурных программ
ГАУК РБ Республиканская детско-юношеская библиотека
Полный день
Улан-Удэ
от 30226 RUR
