Специалист по настройке телефонии (VoIP / SIP / Call Center / IP-АТС)

Формат работы: Проектная деятельность
Локация: Казахстан, удалённо, редкие командировки (в г. Усть-Каменогорск)

Мы ищем опытного специалиста, который возьмёт на себя полную настройку и оптимизацию телефонии.

Задачи:

• Настройка и оптимизация IP-телефонии (SIP, VoIP).

• Интеграция телефонии с CRM.

• Настройка маршрутизации звонков, IVR, очередей, сценариев обработки.

• Подключение и настройка операторов связи, SIP-транков.

• Анализ качества связи, устранение сбоев, настройка логирования.

• Настройка и оптимизация call center-функционала.

• Подготовка документации и рекомендации по дальнейшему масштабированию.

Требования:

• Опыт работы с Asterisk / FreePBX / 3CX или аналогичными IP-АТС.

• Понимание SIP-протоколов, NAT, RTP, маршрутизации.

• Опыт подключения операторов, настройки транков и балансировки.

• Понимание работы call-центров, очередей, IVR, failover-сценариев.

• Плюсом будет опыт интеграции с Битрикс24, amoCRM, 1С и др.

• Умение диагностировать проблемы качества связи и устранять их.

Мы предлагаем:

• Проектная занятость или частичная загрузка.

• Гибкий график.

• Возможность перейти в долгосрочное сотрудничество.

• Работа над высоконагруженными системами и инфраструктурой региональных служб.