Администратор пункта выдачи заказов "Яндекс Маркет"

Профессия работника пункта выдачи заказов (ПВЗ) «Яндекс Маркет» предполагает выполнение ряда задач, связанных с обработкой и выдачей заказов, работой с клиентами и поддержанием порядка в пункте.

Основные обязанности:

1) Приём и выдача заказов - проверка состояния упаковки, оформление выдачи, сканирование штрихкодов, поиск заказов на складе.

2) Работа с кассой - оформление наличных и безналичных расчётов с клиентами.

3) Консультирование клиентов - ответы на вопросы, помощь в возвратах и обменах.

4) Приёмка товаров - обработка посылок от курьеров, их сканирование, при необходимости упаковка и размещение на складе.

5) Поддержание порядка - уборка помещения, организация хранения товаров.

Требования к кандидатам:

1) Образование - не важно.

2) Опыт работы - опыт в сфере обслуживания будет преимуществом, но не обязателен — обучение проводится на месте.

3) Личные качества - коммуникабельность, ответственность, способность работать в команде, стрессоустойчивость, внимательность.

Навыки - уверенный пользователь ПК, общительность, умение поддерживать чистоту.

Физические требования - для некоторых задач (например, приёмки тяжёлых заказов) важна физическая выносливость.

Условия работы:

График - сменный (2/2, 3/3), полный или частичный рабочий день.

Зарплата - Т.к. ПВЗ новый (1000-1500 р.), дальше возможное повышение З/П. Возможны премии за высокие показатели и доброжелательность к клиентам!!!

Обучение - перед началом работы сотрудники проходят обязательное обучение.

Дополнительные особенности:

Работа с клиентами - необходимо соблюдать стандарты обслуживания, решать конфликтные ситуации.

Технические требования - работа с кассовыми аппаратами, ПК, сканерами штрихкодов и другими устройствами.