Администратор в онлайн-школу китайского языка

Онлайн-школа Kitai School ищет администратора.

Ключевая задача:

Обеспечить бесперебойную работу школы и эффективное доведение потенциальных учеников от первого контакта до оплаты курса.

Вы станете «лицом» школы для новых клиентов и ключевым звеном между маркетингом, преподавателями и учениками.

Что вы будете делать:

✅ Административные задачи

• Формирование расписания занятий:

  • Учёт доступности преподавателей и учеников.

  • Балансировка нагрузки педагогов.

  • Внесение изменений при переносах и отменах.

• Организация замены преподавателей в случае форс-мажора.

• Контроль посещаемости и выполнения домашних заданий.

• Подготовка отчётов по активности учеников и загрузке преподавателей.

💬 Работа с клиентами и поддержка

• Консультирование по программам обучения, форматам занятий, стоимости.

• Решение технических вопросов (доступ к платформе, запись на урок).

• Координация между учениками, преподавателями и техподдержкой.

• Поддержка в чатах, email, мессенджерах — вежливо, быстро, по делу.

📈 Продажи и конверсия

• Запись на пробный урок:

  • Ответы на обращения из рекламы, сайта, соцсетей.

  • Подбор удобного времени, знакомство с форматом школы.

• Доведение до покупки:

  • Проведение мини-консультации после пробного урока.

  • Работа с возражениями («дорого», «нет времени», «попробую бесплатно»).

  • Подбор подходящего тарифа с акцентом на ценность.

  • Мотивация к оплате через ограниченные предложения, обратную связь от преподавателя.

• Ведение CRM: актуализация статусов, напоминания, рассылки.

• Сбор обратной связи от новых учеников.

Требования к кандидату:

🔹 Обязательно:

• Грамотная устная и письменная речь (на русском).

• Умение работать в режиме многозадачности.

• Внимание к деталям и высокая организованность.

• Опыт работы с клиентами (поддержка, продажи, админ).

• Владение Google Таблицами, календарём, Telegram/WhatsApp, почтой.

• Умение чётко и тепло общаться с людьми.

• Опыт административной, координирующей или организационной работы от 1 года (в образовательной сфере — желательно).

🔹 Личные качества:

Ответственность. Проактивность. Эмпатия. Стрессоустойчивость.:

Будет плюсом:

• Опыт работы в онлайн-проектах, e-learning платформах или удалённых командах — приветствуется.

• Умение работать с онлайн-платформами (Zoom, Skype, ProgressMe).

• Умение работать в системе Битрикс24 будет преимуществом.

Условия работы:

• Формат: Удаленно (онлайн).

• График: 2 дня через 2 дня с 9 до 21 по московскому времени или 5 через 2 с 10 до 19 по московскому времени.

• Конкурентную оплату (фиксированная часть 25 000 + бонусы за выполнение KPI 25 000).

Как откликнуться:
Отправьте резюме и краткое сопроводительное письмо на почту [адрес почты] с темой «Администратор в онлайн-школу китайского языка». В письме укажите:

• ваш опыт административной или координационной работы, в т.ч. в онлайн-проектах.

Kitai-school — это онлайн-школа, где качество обучения сочетается с погружением в культуру Китая.

С 2020 года мы помогаем:

• Взрослым — строить карьеру в международных компаниях и вести переговоры с китайскими партнерами.

• Детям и студентам — сдавать экзамены HSK, поступать в топовые вузы Китая и развивать интеллект через язык.

• Преподавателям — осваивать передовые методики и становиться экспертами в своей области.

Наши сильные стороны:
✅ Профессиональная команда — преподаватели с опытом работы в МГУ, институте Конфуция и международных проектах.
✅ Партнерство с вузами Китая — доступ к актуальным учебным материалам и стажировкам.
✅ 100% сдача международных экзаменов — благодаря сильной методике: авторские программы, разговорные клубы с носителями и поддержка на каждом этапе обучения.

Присоединяйтесь к команде, которая делает действительно качественный продукт!