Ведущий специалист поддержки пользователей

РЕСО-Гарантия, САО

Ведущий специалист поддержки пользователей

Москва, Нагорный проезд, 6

Метро: Верхние Котлы

Описание вакансии

Обязанности:

  • Всесторонняя поддержка пользователей ЕИС по всем возникающим вопросам через тикет-систему (OTRS), телефон и email.
  • Предоставление и изменение прав доступа к системе для сотрудников филиалов.
  • Выполнение специализированных операций в системе по запросам филиалов.
  • Проведение обучения для пользователей филиалов, а также информирование коллег о новых функциях и возможностях системы.
  • Сбор и анализ частых ошибок и пожеланий пользователей для последующей передачи разработчикам с целью улучшения системы.
  • Разработка и актуализация понятных инструкций и руководств для пользователей.

Мы ищем кандидата, который:

  • Уверенно владеет ПК, быстро осваивает новое ПО.
  • Обладает стрессоустойчивостью и грамотной речью (как устной, так и письменной).
  • Готов учиться и развиваться в нашей компании.
  • Имеет высшее, неполное высшее или среднее специальное образование

Будет преимуществом:

  • Опыт работы с корпоративными информационными системами.
  • Знание страховых продуктов (особенно ДМС и НС) и бизнес-процессов.
  • Опыт работы в тикет-системах (например, OTRS, Jira).

Условия:

  • Оформление в штат согласно ТК РФ
  • Заработная плата обсуждается на интервью
  • График работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня
  • Отличный социальный пакет, включающий ДМС и скидки на другие страховые продукты компании
  • Корпоративный спорт (йога, цигун, бег, волейбол, хоккей, футбол)
  • Объединяющие онлайн-мероприятия: бизнес-игры, квизы, лекции, вебинары и челленджи
  • Кафетерий льгот – скидки от партнеров Компании на различные товары и услуги
  • Новогодние подарки для детей сотрудников Компании
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

А101
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
НьюБизнесЛайн
Полный день
  • Москва

  • до 75000 RUR

Рекомендуем

Специалист технической поддержки

ГКУ МО Центр Внедрения Изменений Министерства Здравоохранения Московской Области

Полный день
  • Москва

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
METRO Россия
Полный день
  • Москва

  • от 70000 RUR

ЛайфИТ
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Интерфакс
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Арлайт РУС
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

MASTERDATA
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

СТЕК, Группа компаний
Сменный график
  • Москва

  • от 65000 RUR

Айко Сервис
Полный день
  • Москва

  • до 101777 RUR

Хеммерсбах РУС
Полный день
  • Москва

  • до 101777 RUR

АЛМАЗ
Сменный график
  • Москва

  • до 90000 RUR

СМ-Клиника
Сменный график
  • Москва

  • до 90000 RUR

ФГБУ Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России

Оператор технической поддержки

ФГБУ Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России

Полный день
  • Москва

  • до 65000 RUR

Национальные Технологии

Специалист 1C

Национальные Технологии

Полный день
  • Москва

  • до 99000 RUR

Президентская академия ( РАНХиГС ) - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

Специалист ITSM

Президентская академия ( РАНХиГС ) - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Финансовый Дом «Солид»
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Корстоун
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Первый ОФД
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

ВТБ Факторинг
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию