Администратор

Обязанности:

1. Работа с пациентами
• Встреча и консультирование пациентов.
• Запись на прием, перенос и отмена записей.
• Информирование о услугах, ценах, акциях.
• Контроль заполнения документов (анкеты, согласия на обработку данных и т. д.).

2. Ведение документации и отчетности
• Ведение журнала записей и посещаемости.
• Работа с медицинскими программами (если используются).
• Оформление и выдача справок, договоров.
• Ведение кассовой дисциплины (выдача чеков, отчеты по оплатам).

3. Контроль работы клиники
• Организация работы врачей по расписанию.
• Контроль чистоты в зоне ожидания и кабинете приема.
• Заказ расходных материалов и канцелярии.
• Взаимодействие с техническим персоналом (уборщицы, охрана и т. д.).

4. Работа с кассой и платежами
• Прием наличных и безналичных платежей.
• Выдача чеков, работа с онлайн-кассой.
• Ведение отчетности по оплатам.

5. Решение конфликтных ситуаций
• Работа с жалобами и пожеланиями пациентов.
• Решение спорных ситуаций с клиентами и сотрудниками.
• Передача сложных вопросов руководству.

Требования:

1. Образование и опыт
• Среднее специальное или высшее образование (желательно медицинское, но не обязательно).
• Опыт работы администратором, в медицинской сфере или в клиентском сервисе — от 1 года.

2. Профессиональные навыки
• Навыки работы с кассой и платежными системами.
• Грамотная устная и письменная речь.(на узбекском и русском языке)
• Навыки работы с клиентами: вежливость, стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации.

3. Личностные качества
• Ответственность и организованность.
• Доброжелательность и клиентоориентированность.
• Способность работать в многозадачном режиме.
• Аккуратность и презентабельный внешний вид.

4. График и условия
• Знание правил санитарии и гигиены в медицинских учреждениях.