Выполнение заявок поступающих в Службу ИТ поддержки;
Принимать, классифицировать, обрабатывать или делегировать на вторую линию, заявки от пользователей на обслуживание и устранение инцидентов;
Обеспечение технической и консультационной поддержки сотрудников офиса в области ИТ;
Управление ИТ активами предприятия и на его управляемых предприятиях в части отслеживания изменений и перемещений элементов ИТ-инфраструктуры предприятия;
Ведения учета основных средств и расходных материалов;
Участие в реализации проектов по модернизации информационных систем, СКС, систем связи.
Требования:
Высшее, Среднее профессиональное образование по направлению "Управление в технических системах", "Информатика и вычислительная техника" или "Автоматизация технологических процессов";
Знание аппаратной составляющей вычислительной техники, современных операционных систем Windows 10/11;
Понимание доменной структуры, работа с AD, заведения новых пользователей и предоставления прав;