Шымкент, улица Гани Иляева, 37
Специалист по контролю качества (видеонаблюдение) в SPA салоне тайского массажа
Город: Шымкент
График: 5/2 или по согласованию
Формат: офис
Ежедневное наблюдение за видеокамерами всех филиалов SPA.
Контроль прихода и ухода сотрудников: время, внешний вид, соблюдение формы.
Мониторинг работы администратора:
корректность общения с клиентами,
выполнение стандартов приветствия,
кассовая дисциплина,
честность при оплатах и проведениях.
Контроль поведения персонала в зоне ресепшена и зале ожидания.
Отслеживание загруженности кабинетов, время начала и окончания процедур.
Выявление нарушений: телефон, внешний вид, опоздания, несоблюдение стандартов сервиса.
Проверка соблюдения чек-листов открытия/закрытия смены.
Фиксация нестандартных или подозрительных ситуаций (конфликты, касса, клиенты).
Подготовка ежедневных отчётов:
кто пришёл, во сколько,
кто что нарушил,
общая оценка работы смены.
Контроль корректности действий при возвратах, отменах и передаче смены.
Предложения по улучшению дисциплины и сервиса.
Внимательность, умение замечать детали.
Ответственность, честность, наблюдательность.
Минимальный опыт контроля качества / безопасности будет плюсом.
Умение работать с камерами наблюдения и CRM (обучим).
Готовность фиксировать нарушения и давать объективную оценку.
Умение работать в режиме мульти-задачности.
Стабильная зарплата + бонусы за выявленные значимые нарушения.
Работа в крупной сети тайских SPA.
Обучение стандартам сервиса и внутреннему контролю.
Возможность карьерного роста (старший контроль качества / внутренний аудит).
Дружная команда и поддержка руководства.
Это не охранная позиция и не наблюдение ради галочки — это контроль качества сервиса, дисциплины и честности персонала. От вашей внимательности зависит репутация салона, безопасность бизнеса и удовлетворённость клиентов.
Компания ТехноСфера
Шымкент
до 500000 KZT
Шымкент
до 300000 KZT