Бизнес-аналитик

Яндекс Плюс и развлекательные сервисы объединяют в себе продукты Кинопоиск, Яндекс Афишу, Музыку и Яндекс Плюс. Мы ищем в команду разработки и автоматизации поддержки специалиста , который будет исследовать и описывать бизнес-логику сценариев автоматизации.

Какие задачи вас ждут:

• Курировать продуктовые релизы со стороны автоматизации в Яндекс Плюс;

• Реализовывать флоу операторской поддержки на стороне кнопочных ботов, ML и LLM-агентов;

• Проводить эксперименты: проработка и подготовка бизнес-логики;

• Анализировать метрики автоматизаций, генерировать гипотезы по улучшению ключевых метрик и формировать продуктовый бэклог задач.

Мы ждем,что вы:

• Нацелены на результат, готовы искать информацию самостоятельно и предлагать идеи по улучшению процессов;

• Умеете самостоятельно планировать работу с учётом задач и потребностей компании, эффективно распределять ресурсы;

• Умеете пользоваться Miro, строить схемы и макеты с описание бизнес-процессов;

• Умеете точно и грамотно излагать свою мысль (письменно и устно), а также понимаете язык бизнеса и разработки;

• Имеете опыт работы в командах разработки или аналитики от полугода/ в командах поддержки от 1 года.

Будет плюсом:

• Если у вас есть желание расти и развиваться в сторону проектного менеджмента;

• Работали с трекерами и системами ведения обращений (Трекер, Zendesk, OTRS, Jira, Bitrix24 и др.).

Что мы предлагаем:

• Полностью дистанционная работа (режим home-office);

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

• Полный 8-ми часовой рабочий день (не частичная занятость);

• График работы 5/2 с 9 до 18 по МСК;

• Ежемесячная компенсация расходов на интернет;

• Отличная команда руководителей и наставников;

• Оплачиваемое обучение в процессе работы;

• Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.