Эксперт по работе с качеством базы
Эксперт по работе с качеством базы
Нижний Новгород, Холодный переулок, 10а
Метро: ГорьковскаяОписание вакансии
Что нужно делать:
Посмотреть контакты работодателя
- Проводить мероприятия по работе с ликвидированными клиентами с целью удержания клиентской/абонентской базы.
- Проводить CBM-активности.
- Осуществлять качественное и своевременное обслуживание внешних и внутренних клиентов, включая прием, обработку и регистрацию запросов, в том числе поступающих в CRM, локальных системах и на e-mail.
- Осуществлять своевременную работу с отчётностью.
- Подготавливать и согласовывать письменные ответы на запрос/претензию В2Р-клиента.
- Подготавливать документы/информации по клиенту, согласно запросу от гос.органов.
- Проводить мероприятия по верификации клиентской базы.
- Знание программы Excel на уровне опытного пользователя.
- Знание программы InVoice - приветствуется.
- Знание технологии обслуживания клиентов корпоративного бизнеса.
- Способность к самостоятельной работе и принятию решений.
- Клиентоориентированность.
- Коммуникабельность, открытость, способность к обучению.
- Навыки написания деловой корреспонденции.
- Навыки работы с большими объемами информации.
- Желание работать в команде, нацеленность на результат.
- Аналитические способности.
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
- Корпоративная мобильная связь.
- Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
- Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
- Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
Адрес
Похожие вакансии
Ведущий специалист по претензионной работе
Группа компаний Современные транспортные технологии
Полный день
Нижний Новгород
Не указана
Специалист по документообороту
Научно-производственное предприятие ПРИМА
Полный день
Нижний Новгород
от 50000 RUR
Менеджер по сопровождению клиентов/Менеджер по работе с клиентами B2B
Система Бронирования
Полный день
Нижний Новгород
до 110000 RUR
Менеджер-аналитик по администрированию продаж
Торбеева Диана Дамировна
Полный день
Нижний Новгород
до 100000 RUR
Полный день
Нижний Новгород
до 45500 RUR
Ведущий специалист по обеспечению конкуренции в торгах
Электронная торговая площадка Газпромбанка
Полный день
Нижний Новгород
от 53000 RUR
Полный день
Нижний Новгород
до 70000 RUR
Полный день
Нижний Новгород
от 70000 RUR
Специалист по работе с партнёрами
Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
Нижний Новгород
до 42000 RUR
