Менеджер по продажам (туроператор, B2C)

АЛЕАН – национальный туроператор, лидер рынка внутреннего туризма.

Мы сотрудничаем более чем с 14 000 объектами размещения по всей РФ и странах СНГ и реализуем туристические продукты как через B2B партнеров, так и напрямую туристам, активно развивая B2C направление.

В связи с нарастающим входящим трафиком мы ищем в нашу команду Менеджера по розничным продажам.

У Вас есть замечательная возможность стать частью самого активно развивающегося направления в нашей компании, изучить курорты и объекты размещения в России.

Обязанности:

• Консультирование частных клиентов (туристы) по телефону (основной объем) или в офисе (реализуем только продукты Алеан)
• Обработка обращений по различным каналам связи
• Подбор и бронирование туристических услуг
• Постпродажное обслуживание
• Кросс-функциональное взаимодействие (транспортный отдел, отдел по работе с объектами размещения и т.д.)

Требования:

• Опыт работы в туристической сфере в сегменте B2C. Мы готовы смотреть соискателей из других сфер, но опыт в туризме будет существенным преимуществом относительно др. кандидатов.
• Знание основных туристических направлений по внутреннему туризму.
• Развитые коммуникативные навыки/ навыки продаж, отработки возражений, готовность к постоянному общению.
• Стрессоустойчивость и готовность к большим объемам работы (у нас высокий темп, вы должны быть замотивированы на результат).
• Быстрая обучаемость, уверенное владение MS Office и CRM cистемами, быстрая адаптация к новым программным продуктам (работаем в Битрикс24, КСБ - внутренняя система бронирования).

Условия:

• Динамичная работа в действительно сплоченном профессиональном коллективе с ежегодными выездными корпоративами и локальными праздниками
• Возможности для профессионального роста и развития (возможность погрузиться и изучить рынок внутреннего туризма)
• Стабильная компания (30+ лет, отсутствие зависимости от открытых/закрытых границ, активно развивающееся направление внутреннего туризма)
• Состав дохода: оклад 35 тыс. руб.+ бонус (% от продаж и конверсии), нет потолка
• Официальное оформление
• График - 5/2 (! плавающие выходные), полный рабочий день с 9 до 18 или с 10 до 19 в несезон, в сезон есть графики и до 21.
• Работа в офисе (м. Динамо/Петровский парк - 7-10 мин. пешком). После прохождения испытательного срока можно обсуждать гибрид (но не более 1-2 дней удаленно)