Бизнес-аналитик

Мы — «EZ Katka», динамично развивающаяся сеть современных компьютерных клубов в РФ. Создаём пространство для геймеров и IT‑энтузиастов, совмещая высокотехнологичный сервис с комфортной атмосферой.

В 2025 году запускаем масштабную цифровизацию бизнес‑процессов на базе Битрикс24 — ищем сильного аналитика для реализации проекта!

Что предстоит делать:

• анализировать бизнес‑процессы сети (продажи, обслуживание клиентов, HR)

• разрабатывать регламенты и инструкции

• обучать персонал работе в Битрикс24 (онлайн)

• собирать обратную связь и предлагать улучшения

• автоматизировать рутинные операции (уведомления, триггеры)

• готовить аналитические отчёты (KPI, конверсии, загрузка клубов)

• сопровождать пользователей и вести базу знаний

• аудит бизнес процессов

• составление функциональных карт

• анализ и оптимизация бизнес процессов

Требования:

• опыт работы бизнес‑аналитиком/CRM‑специалистом от 1 года

• уверенное владение Битрикс24

• умение моделировать процессы (BPMN, блок‑схемы)

• навыки сбора и анализа требований, составления ТЗ

• опыт обучения пользователей IT‑системам

• базовое понимание интеграции сервисов

• грамотная речь

• способность объяснять сложное просто

• самоорганизация и многозадачность

Ваши преимущества (если есть):

• сертификат по Битрикс24 (администратор/интегратор)

• опыт внедрения CRM в ритейле или сфере услуг

• навыки работы с графическими редакторами

• интерес к гейминговой индустрии

Мы предлагаем:

• достойную зарплату — делаем персональное предложение на основе вашего опыта и компетенций

• график 5/2, 10:00–19:00 МСК (гибкий старт ±1 час)

• 100 % удалёнку

• отпуск 28 дней

• бонусы: бесплатное посещение клубов сети и скидки на партнёрские мероприятия

👉 Откликайтесь! Мы свяжемся с вами в течение 24 часов.

⚠️ После отклика нужно будет пройти тестирование, чтобы подтвердить свои hard skills.