Оператор call-центра

Оператор call-центра (не на полный день)

Компания «Оптик-Центр» — крупнейшая сеть офтальмологических клиник и салонов оптики. Мы работаем на рынке более 26 лет и продолжаем активно развиваться. Приглашаем на работу оператора call-центра не на полный день. Можно выбрать смены с 9:00 до 13:00 или с 15:00 до 19:00.

Обязанности:

* прием входящих звонков, обращений с сайта, соцсетей и чатов;
* консультирование клиентов по услугам клиники и продукции оптики;
* запись пациентов на прием к врачам, информирование о подготовке к обследования и необходимых документах;
* обработка заявок с сайта, обзвон клиентов, уведомление о статусе записи на прием;
* исходящие звонки (напоминания, приглашения, опросы);
* фиксация и обработка обращений, передача информации в профильные отделы;
* взаимодействие с медицинским персоналом и другими подразделениями;
* участие в обучении и тренингах.

Требования:

* грамотная устная и письменная речь;
* умение устанавливать контакт с клиентом, терпение и эмпатия;
* ответственность, внимательность, организованность;
* уверенное владение ПК, CRM и офисными приложениями (знание 1С будет преимуществом);
* готовность к обучению и работе в команде.

Условия:

* индивидуальное обучение с наставником (до 2 недель, выплачивается стипендия);
* официальное трудоустройство с первого дня самостоятельной работы;
* график: 5/2 (пн–пт, с 9:00 до 13:00 или с 15:00 до 19:00.);
* выходные: суббота и воскресенье;
* рабочее место: ул. 40-летия Октября, 15/1;

Мы предлагаем:

* стабильную работу в крупной компании;
* своевременную «белую» заработную плату;
* комфортное рабочее место и дружный коллектив;
* бесплатный тренажерный зал для сотрудников;
* корпоративные льготы:

* скидка 50% на очки и линзы для сотрудников и родственников,
* скидка до 30% на услуги клиники;
* корпоративные мероприятия, подарки детям, поездки.

Тип занятости: полная занятость
График: 5/2, с 9:00 до 13:00 или с 15:00 до 19:00.