Нижний Новгород, улица 40 лет Победы, 20
Метро: АвтозаводскаяОбязанности:
Мониторинг рабочих чатов в режиме реального времени в течение рабочего дня.
Оперативная реакция на обращения клиентов — фиксация вопроса, уточнение деталей при необходимости.
Постановка задач для первой линии поддержки в CRM/трекере согласно регламентам.
Контроль статусов задач: отслеживать выполнение, напоминать, если нужно.
Передача обратной связи клиенту по результатам обработки обращения.
Поддержание прозрачности коммуникаций между отделами.
Требования:
Опыт с Битрикс24 или другими CRM–системами (желательно, но можно научить).
Умение быстро ориентироваться в информации и приоритизировать задачи.
Внимательность, аккуратность в фиксации данных.
Грамотная письменная речь.
Стрессоустойчивость и способность работать в потоке однотипных обращений.
Высокая дисциплина и готовность находиться «на связи» в рабочее время.
Нижний Новгород
до 45000 RUR
ПИК-специализированный застройщик
Нижний Новгород
до 52200 RUR
WILDBERRIES
Нижний Новгород
до 50000 RUR
Нижний Новгород
до 52000 RUR
Яндекс Команда для бизнеса
Нижний Новгород
от 36000 RUR
Апартмент системс
Нижний Новгород
от 50000 RUR
Онлайн-школа Тетрика
Нижний Новгород
до 80000 RUR
Нижний Новгород
от 50000 RUR
Нижний Новгород
до 35000 RUR
Яндекс Команда для бизнеса
Нижний Новгород
до 56600 RUR
Нижний Новгород
от 30000 RUR
Яндекс Крауд
Нижний Новгород
от 30000 RUR