Администратор

• Обеспечение уровня сервиса и комфорта гостей отеля в соответствии со всеми правилами, стандартами;
• Прием гостей, групп, регистрация их при заселении, заполнение регистрационных карт, паспортных данных; оформление расчета и оплаты за оказанные услуги при выезде;

Требования:

Заселение гостей и внесение необходимых данных в программу

Контроль выезда гостей и проверка номеров

Отправление номеров на уборку и контроль работы горничных

Работа с просьбами и жалобами гостей

Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная речь
• Доброжелательность, отзывчивость, коммуникабельность, стрессоустойчивость