Инженер по гарантии

Обязанности:

Работа с рекламациями по гарантии:

- осмотры автомобилей совместно с клиентами;

- технические консультации клиентов;

- обработка письменных обращений клиентов (подготовка ответов на жалобы, запросы и т.д.).

Регулярная работа на производстве:

- выполнение осмотров автомобилей в цеху и принятие решения о гарантийном ремонте;

-техническая помощь производству в сложных случаях, полное техническое сопровождение сложных ремонтов, своевременное взаимодействие с технической поддержкой изготовителя;

- контроль движения запасных частей, замененных по гарантии, их учет и контроль состояния склада деталей, замененных по гарантии.

Работа с документами:

- оформление гарантийных заказов-нарядов и иной гарантийной документации;

- работа в программе обработки гарантии изготовителя, выставление счетов на оплату, подготовка актов выполненных работ и их согласование с изготовителем;

Требования:

Высшее или среднее техническое образование;

Желателен опыт работы в дилерском центре на технической должности (мастер-консультант, приемщик, мастер, инженер по гарантии, технолог и т.д.);

Знание конструкции автомобилей на профессиональном уровне;

Знание принципов работы автомобильных агрегатов и систем;

Знание принципов диагностики и поиска неисправностей автомобильных систем;

Компьютерная грамотность: уверенный пользователь MS Office, графические и видеоредакторы, знание Excel выше среднего включая применение функций и логических вычислений

Знание английского языка (минимум базовый);

Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, внимательность к деталям;

Клиентоориентированность, доброжелательность, оптимизм.

Условия:

График работы с 8:00 до 20:00 по сменам;

Работа в новом современном автоцентре;

Официальная заработная плата + полный социальный пакет;

Комфортабельное рабочее место и прочие условия труда;