Специалист по обучению персонала Отеля

Парк-отель Лазурный Берег (4*) приглашает Вас в свою команду на должность Специалиста по обучению персонала Отеля

Обязанности:

• обучение, адаптация, оценка и развитие персонала;
• разработка и проведение тренингов по стандартам работы, вводного тренинга (welcome-training), по темам сервис, конфликты, коммуникации, продажи и т.п.;
• проведение адаптационных мероприятий и пост тренинговое сопровождение сотрудников;
• выявление потребности и организация внешнего обучения;
• организация и контроль проведения внешнего обучения по запросам служб;
• разработка чек листов и оценка работы сотрудников по чек-листам;
• ведение отчетности прохождения сотрудниками обучения;
• анализ данных для выявления коренных причин проблем и разработка предложений по их устранению.

Требования:

• Высшее образование в сфере гостиничного бизнеса, педагогики, психологии, управления персоналом, менеджмента;
• Опыт работы от 3-х лет в аналогичной должности обязателен;
• Знание стандартов гостеприимства ОБЯЗАТЕЛЬНО;
• Навык публичных выступлений, понимание психологии работы с группой, удержания внимания, навыки решения конфликтных ситуаций, навыки коучинга или hr-компетенции;
• Опыт разработки программ или методологического сопровождения обучения;
• Опыт оценки потребности в обучении, оценки эффективности обучения;
• Знание программ: пакет MS Office (продвинутый уровень), PowerPoint (создание презентаций, интерактивных материалов, инфографики), Excel (Построение сводных таблиц для отчетности, анализ данных опросов), Word (Разработка раздаточных материалов, методичек);
• Навыки внедрения LMS;
• Системное мышление, энергичность, внимательность к деталям, высокий уровень эмпатии к людям.

Условия:

• График работы: 5/2 (суббота, воскресенье - выходные), с 08.00 до 17.00;
• Своевременное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Стабильная и своевременная выплата заработной платы. Конкурентный уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.
• Корпоративный транспорт (г. Анапа, ст-ца Анапская, ст-ца Гостагаевская, ст-ца Варениковская, г. Крымск, Джигинка, Юровка, Уташ, Виноградный).

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании. Ваше резюме будет рассмотрено от 1 дня до 14 дней с момента отклика.

Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям компании, мы свяжемся с Вами по указанным контактам самостоятельно в ближайшее время.